当前，智慧社区建设进程缓慢，原因之一是运营模式不清晰。智慧社区建设是一个系统工程，运营模式应通过整体生态体系实现。正所谓“始于生态，成于生态，荣于生态”。
01.物业主导模式
智慧社区平台的规划建设、运营维护及依托平台开展的相关服务均由物业主导和负责。在该模式下，物业负责投资建设，单独运营，与物流、商贸、家政服务、IT技术、医疗卫生和金融等单位沟通合作，引入平台。企业利用自身的技术和资金，提供平台或技术支撑服务。
优势：物业对社区主体需求的把握比较准确和及时，与社区相关企业的沟通协调比较顺畅和有效。
劣势：平台规划、建设对技术和资金要求较高，物业的运营和维护经验相对缺乏。
02.企业主导模式
平台的规划建设、运营维护及依托平台开展的相关服务均由企业完全负责。该模式下，企业基于政府、物业的支持，负责与物流、商贸、家政服务、IT技术企业、医疗卫生和金融等单位沟通合作，引入平台，利用自身技术和资金，开展日常运营、维护及相关服务。
优势：企业自主运营，可实现市场化运作，运营管理比较灵活，依据应用需求及时调整和改善平台的服务水平。
劣势：企业行为具有一定的局限性，运营初期企业压力较大，对企业的融资能力要求比较高。
03.政府主导模式
平台的规划建设、运营维护及依托平台开展的相关服务均由政府负责。在该模式下，政府负责规划及出资建设，吸引物流、商贸、家政服务、IT技术、医疗卫生和金融等单位进入平台；同时，开展平台日常运营、维护及相关服务，使平台具有权威性、高协调性等特点。
优势：政府主导力量强大，沟通协调比较便利；易于获取政府资源及其他合作资源；易于同政府部门之间实现顺畅的协作。
劣势：建设成本高、运营费用高、需要政府长期投入，服务效率和效能有待进一步提升。
04.企业与物业联合运营模式
平台的规划建设、运营维护及依托平台开展的相关服务由企业主导、与物业协同合作运营。在该模式下，综合了物业主导和企业主导模式的特点，由企业与物业进行战略合作。物业主要负责与社区居委、企业沟通协调；企业负责提供技术、资金及其他支持。双方共同规划和建设，由企业负责后期运营和维护。
优势：物业具有天然的优势，负责沟通协调和吸引其他企业进入平台，监督日常的运营和维护；企业作为投资、运营和维护的主体，具有丰富的运营和维护经验，利用自身的技术和服务优势，与物业和其他相关企业合作，保障合作共赢。
05.企业与政府联合运营模式
平台的规划建设、运营维护及依托平台开展的相关服务由企业主导、与政府合作运营。在该模式下，综合了政府主导和企业主导模式的特点，由政府和企业进行战略合作。政府提供政策支持、技术引导和沟通协调；企业负责提供技术、资金及其他支持。双方共同规划、投资和建设，由企业负责后期运营和维护。
优势：政府制定相关政策和标准，提供软环境，协调和吸引其他企业进入平台，监督日常的运营和维护，起到保驾护航的积极作用；企业作为运营主体，具有丰富的运营和维护经验，与其他相关企业合作，保障合作共赢。
06.委托第三方运营模式
平台的运营、维护及依托平台开展的相关服务全部或部分外包给第三方企业。在该模式下，平台的日常运营、维护及与物流、商贸、家政服务、IT技术、医疗卫生和金融等单位的沟通合作、引入平台均由企业负责，这与企业主导模式相似。
优势：可减少运营初期的投资，资金压力相对较小；弥补投资方在平台运营和维护方面经验的不足，提高专业化能力和水平。
劣势：平台创造的收入将与第三方共享，降低了投资方的利润；内部数据信息将对第三方有条件地开放。
