我们小时候读过的书，听过的故事，不管是《小灵通漫游未来》，还是《哆啦A梦》，都说未来我们生活在一个环境优美、充满高科技的环境中，各类机器人将为我们提供服务。共享单车，解决了通勤最后一公里难题；外卖软件，让在家不下厨吃大餐成为可能；电商平台，让购物场景变得更加多元。
今天，未来已来，智慧社区成为梦想成真的入口。
为何近些年，物业管理行业受到了政府、资本和用户的青睐？
最近，“物业”成为了政策文件中的高频词，住房和城乡建设部等多部委围绕“物业”，陆续发布《关于推动物业服务企业发展居家社区养老服务的意见》、《关于推动物业服务企业加快发展线上线下生活服务的意见》、《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》等政策文件，推动物业管理行业的信息化、智慧化、标准化、规范化发展。
对于政府而言：物业解决是城市治理最后一公里、社区治理最后一米的直接抓手，县官不如现管，随着《民法典》的正式实施，物业管理有法可依，管理社区更加得心应手。
对于社区、园区、建筑而言：物业是实现建筑资产保值增值的重要手段，以技术的力量、专业的手段延长房屋的“青春期”、设备的使用寿命。
对于用户而言：物业是日常工作与生活的管理者、服务者、运维者，解决用户的水电气热等日常问题。
物业管理的深度价值潜力下，多重痛点挥之不去
物业管理的发展随房地产而兴起，当房地产进入平稳时期，物业就成为了下一个潜力领域。在16万亿超级产业的基础之上，物业拥有深度的价值潜力空间，涵盖庞大的上下游产业链。另一个层面，对于普通社区居民而言，房子产品好，未必住得也很好，物业管理在“安居”这件事上甚至与住房本身同样重要。
然而，在市场潜力与社会需求面前，物业管理本身却面临很多痛点问题，这给新技术应用带来许多挑战。首先，是具体业务层面，物业服务是十分繁琐、事无巨细的工作，整体效率的提升需要多维度技术的有机整合，而不是单一技术应用就能解决。
门禁的便捷与安全、小区设施的维护、治安巡逻、停车与收费管理、业主提报问题处置……零碎的小事情给物业服务造成了巨大的工作量，即便是智慧技术介入进来，也不能改变基础服务要素的现实，必须全局化地实现多个细分场景的应用和服务。
另外，是业主用户感知层面，物业服务作为深入社区、直面用户的一线工作，往往容易“一百个好、一个不好就归零”，存在显著的脆弱性，容易因为某些场景做不好而被一票否决。而当智慧技术介入时，有必要在每一个场景应用上做深、做得有价值——虽然是服务企业客户，但更需要服务个人的“用户思维”。
最后，是在一系列繁琐而基础的社区工作之上，物业管理往往以物业费作为主要的营收模式，经营发展面临瓶颈，很多物业企业想要进行多元化运营，但“琐事缠身”、资源支撑不足，难以破局。当智慧技术介入时，还要帮助解决经营发展的格局问题。
那么物业应该怎样才能做好管理者、服务者、运维者？
正因为物业管理事无巨细，所以整体上的布局十分重要，它决定了智慧社区能否实现有序推进下的有效落地，而不是头痛医头脚痛医脚、留下各种管理的死角。
目前市面上智慧社区遍地开花，同时也出现良莠不齐的情况。据了解，目前的“青迈智能智慧社区平台”，已经成功打造出场景化解决方案，深入物业管理一线。
青迈智能智慧社区平台是山东青迈智能科技有限公司基于多年互联网沉淀及核心物业行业专家团队多年物业管理经验，以产业互联网逻辑整合社区治理与运营资源，基于全周期社区服务生态，赋能物业公司、业委会提升管理能力，提高员工效能，降低运营成本，创造经营价值，实现物管流程体系重塑和科技化转型，助力行业向高效化、数字化、智能化的“智慧物业”方向迈进。临沂人脸识别就找青迈智能，咨询热线：400-666-5696！
