青迈智能与鹏琨物业达成智慧社区合作,全面入住鵬琨物业旗下馨景花园项目,青迈智能的人脸识别智慧社区终端设备,不仅提高了小区的档次,更方便了小区业主的进出。
具体来说,以5G,ICBA为代表的新兴技术与智慧社区的结合主要从以下几个方面落地:
首先,帮助社区物业做好基础服务工作,优化业主居住环境。良好的基础服务是物业企业的立身之本,也是业主对居住环境的基本诉求,主要包括为业主提供的安保、清洁、绿化、设备/建筑维护等标准化服务,并依照在管面积收取相对固定的物业管理费用作为物业企业的收入来源。根据2019年百强物业企业营收数据统计,基础物业服务收入占总体收入将近八成,可见基础服务质量和效率直接决定物业企业的营收水平,以及业主满意程度,影响物业管理费的收缴情况。
传统社区物业基础服务主要依靠“人海战术”,而随着人工成本不断上涨,企业利润空间受到挤压——据统计,2019年物业企业的人员费用占比接近60%,这也或导致物业企业对社区长远发展的投入不足,同时,人力驱动的物业服务,属于被动式响应,较大的服务颗粒度无法有效覆盖全部业务范围。因此,技术赋能社区物业基础服务主要目标,一是提高服务质量和精细度,化被动为主动,二是提升服务效率,减少对人力的依赖程度,从而降低物业管理的人工成本。按照现有技术简单估,科技赋能预计会为每个物管企业节省平均1.1万安保人员和0.4万清洁工,合计平均为企业节省3.59%的营业成本。